SHOPPING GUIDE

DENIMWORKSオンラインストアのご利用方法、お支払い・配送・返品交換について、
よくいただくご質問とあわせてご案内します。
ご不明な点はお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

ORDER

ご注文について

注文方法当サイトのカートよりご注文ください。ご注文確認メールを自動送信いたします。
注文受付時間24時間受付(お問い合わせ対応は平日10:00〜17:00)
注文確認ご注文後、確認メールをお送りします。メールが届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文キャンセル発送前のキャンセルはお問い合わせフォームよりご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできません。

PAYMENT

お支払いについて

支払方法クレジットカード(Visa / Mastercard / American Express)
Apple Pay / Google Pay
商品代引き
支払タイミングクレジットカード:ご注文時決済
代引き手数料(税込)
商品合計金額手数料
〜10,000円330円
10,001円〜30,000円440円
30,001円〜100,000円660円
100,001円〜1,100円
領収書領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に宛名をご記入ください。PDF形式で発行いたします。ご不明な点はお問い合わせフォームよりお知らせください。

SHIPPING

配送について

配送業者ヤマト運輸
送料全国一律 ¥550(税込)
ご注文1件につき ¥8,000(税込)以上のお買い上げで送料無料
発送目安ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送
日時指定日本国内の発送に限り、受注日から1週間以内のみご指定いただけます。
保管期限ヤマト運輸様の保管期限(出荷完了メールをお受け取り後2週間)を過ぎても商品をお受取りいただけない場合、お荷物は弊社に返送され自動的にキャンセル扱いとなります。
海外配送対応しております。詳しくは海外からのご注文についてをご覧ください。

NOTE長期連休・繁忙期は発送が遅れる場合があります。

RETURN

返品・交換について

返品条件商品到着後7日以内、未使用・タグ付きの状態に限ります。
返品送料不良品・誤送の場合は当社負担。お客様都合の場合はお客様負担。
交換サイズ交換は在庫状況によります。まずはお問い合わせください。
対象外カスタムオーダー品・セール品・使用済み品は返品・交換不可。

FAQ

よくあるご質問

サイズが合わなかった場合、交換できますか?

在庫状況によりサイズ交換が可能です。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

カスタムオーダーの納期はどのくらいですか?

ご注文確定後、約4〜6週間をいただいております。繁忙期はさらにお時間をいただく場合があります。

デニムの洗い方を教えてください。

手洗いまたは洗濯ネット使用での弱水流をおすすめします。インディゴの色落ちを楽しむため、最初の数回は単独での洗濯をお願いします。

ギフト包装はできますか?

ご注文時の備考欄に「ギフト希望」とご記入ください。熨斗・メッセージカードのご要望もお気軽にどうぞ。

領収書の発行はできますか?

領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に宛名をご記入ください。PDF形式で発行いたします。

CONTACT

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商品・ご注文・配送・カスタムオーダーに関するご相談など、
どんなことでもお気軽にお問い合わせください。